Pagamento

SignificadoSeu pagamento foi efetuado com sucesso.
AçãoNenhuma ação necessária. Você receberá uma confirmação do pedido.

SignificadoSeu banco recusou a transação, possivelmente devido a preocupações com segurança, bloqueio internacional ou problemas com a conta.
Ação:

1. Ligue para o seu banco (número no verso do cartão). Diga a eles: “Estou fazendo um pagamento em Lankeleisi.frPor favor, permita isso."
2. Peça ao seu banco para ativar pagamentos transfronteiriços / online e eliminar qualquer limite temporário.
3. Aguarde de 10 a 15 minutos e tente novamente, ou use outro cartão.

SignificadoSeu banco precisa verificar algo sobre a transação ou o status do seu cartão.
AçãoLigue para o seu banco, pergunte por que o pagamento foi bloqueado e solicite a aprovação. Depois, tente novamente ou use outro cartão.

SignificadoSeu banco recusou o pagamento. Motivos comuns: cartão bloqueado, dados incorretos ou sinalização de risco.
AçãoVerifique o status do seu cartão (se não está vencido, perdido ou bloqueado). Confirme os dados do cartão. Ligue para o seu banco para desbloquear o cartão. Tente novamente ou use um cartão diferente.

SignificadoSeu tipo de cartão não é compatível com este pagamento internacional (por exemplo, cartão corporativo, cartão pré-pago ou cartão válido apenas em território nacional).
AçãoUse um cartão de crédito/débito comum que aceite pagamentos online internacionais. Ou tente o PayPal.

SignificadoVocê já pagou por este pedido. Outras tentativas de pagamento com o mesmo número de pedido serão bloqueadas.
AçãoPor favor, crie um nova ordem(Nova cesta) e pague novamente, se necessário.

SignificadoO valor do pagamento é inválido (zero, negativo ou com formato incorreto).
AçãoPor favor, entre em contato com o suporte ao cliente – este pode ser um problema técnico.

SignificadoO número do cartão que você digitou está incorreto ou não existe.
AçãoDigite novamente o número do seu cartão, que deve ter entre 16 e 19 dígitos, com cuidado e sem espaços.

SignificadoSeu cartão não possui saldo ou limite de crédito suficiente para esta compra.
Ação:

• Para cartões de débito: adicione fundos à sua conta.
• Para cartões de crédito: pague o saldo ou peça ao seu banco para aumentar o limite.
• Use outro cartão ou método de pagamento.

SignificadoSeu cartão expirou ou a data de validade inserida está incorreta.
AçãoVerifique o formato MM/AA do seu cartão. Se estiver vencido, use outro cartão. Se ainda estiver válido, digite-o corretamente.

SignificadoO PIN que você inseriu para verificação está incorreto.
AçãoDigite novamente com cuidado. Se você errar várias vezes, seu cartão poderá ser bloqueado – entre em contato com seu banco.

SignificadoSeu cartão foi bloqueado pelo banco por motivos de segurança (perda, roubo, risco de fraude).
AçãoLigue imediatamente para o seu banco. Não continue tentando – use outro cartão.

SignificadoO código de segurança (CVV/CVC) que você digitou está incorreto.
AçãoPara Visa/Mastercard, use os 3 dígitos no verso do cartão. Para Amex, use os 4 dígitos na frente. Digite novamente com cuidado.

SignificadoO valor da transação excede o limite de transação única ou o limite diário do seu cartão.
AçãoLigue para o seu banco e peça para aumentar o limite temporariamente ou dividir o pagamento em quantias menores (utilizando vários pedidos).

SignificadoO tipo de conta (crédito/corrente/poupança) que você está usando não é válido para este pagamento.
AçãoUtilize um cartão diferente que permita pagamentos online internacionais.

SignificadoSeu banco recusou a transação por vários motivos possíveis (cartão bloqueado, falta de autorização para transações internacionais, regras de risco).
AçãoLigue para o seu banco, pergunte o motivo e solicite a autorização para o pagamento. Depois, tente novamente ou use outro cartão.

SignificadoVocê demorou muito na página de pagamento ou sua conexão com a internet foi interrompida.
AçãoAguarde de 5 a 10 minutos e, em seguida, crie um nova ordem e efetue o pagamento prontamente.

SignificadoSeu cartão está restrito a determinados estabelecimentos comerciais (por exemplo, apenas lojas locais).
AçãoExperimente outro cartão ou use o PayPal.

SignificadoAs informações do cartão ou a rota são inválidas.
AçãoVerifique novamente os dados do seu cartão. Se estiverem corretos, entre em contato com o suporte ao cliente – nós ajudaremos a investigar.

SignificadoA solicitação de pagamento contém dados formatados incorretamente (problema técnico).
AçãoPor favor, entre em contato com nossa equipe de suporte – verificaremos a transmissão de dados.

SignificadoSeu banco não permite esse tipo de transação. Possíveis motivos: pagamento internacional não permitido, controle de risco ou restrição geográfica.
AçãoLigue para o seu banco para habilitar pagamentos internacionais e remover restrições. Tente novamente ou use outro cartão.

SignificadoSeu banco não permite essa transação específica no momento (por exemplo, restrições de horário).
AçãoLigue para o seu banco para perguntar o motivo exato. Tente usar outro cartão ou o PayPal.

SignificadoO número da conta principal (número do cartão) que você digitou está incorreto.
AçãoDigite novamente o número completo do seu cartão com cuidado, dígito por dígito.

SignificadoO cartão foi dado como perdido ou roubado.
AçãoPare de usar este cartão imediatamente. Entre em contato com seu banco para obter um novo cartão. Use outro cartão para esta compra.

SignificadoO sistema sinalizou esta transação como potencialmente fraudulenta.
AçãoLigue para o seu banco, confirme que você é o verdadeiro titular do cartão e peça para liberarem o bloqueio. Depois, tente novamente ou use outro cartão.

SignificadoSeu banco restringe pagamentos a este site específico.
AçãoLigue para o seu banco e peça para adicionar o nosso estabelecimento (Lankeleisi) à lista de estabelecimentos autorizados. Como alternativa, use outro cartão ou o PayPal.

SignificadoUma autorização previamente obtida foi anulada pelo seu banco (regra de risco, tempo limite ou política).
AçãoLigue para o seu banco para entender o motivo. Depois de resolvido, faça um novo pedido e tente novamente.

SignificadoO sistema automatizado de risco do seu banco bloqueou a transação (comportamento incomum, lista negra, etc.).
AçãoLigue para o seu banco, informe que você é o verdadeiro titular do cartão e peça que autorizem a transação. Aguarde e tente novamente, ou use outro cartão.

SignificadoA transação excede o limite de transação única ou o limite diário do seu cartão.
AçãoLigue para o seu banco para aumentar o limite temporariamente ou divida o pagamento em pedidos menores.

SignificadoSeu cartão ou banco não oferece suporte ao 3D Secure, ou sua rede/dispositivo o bloqueou.
Ação:

• Verifique sua conexão com a internet (alterne entre Wi-Fi e dados móveis).
• Use o navegador Chrome.
• Ligue para o seu banco para confirmar se o 3D Secure está ativado no seu cartão.

SignificadoVocê falhou na verificação 3D Secure (código incorreto, tempo limite excedido ou restrição bancária).
Ação:

• Insira o código de verificação por SMS corretamente em até 10 minutos.
• Caso não receba o código, entre em contato com seu banco para ativar o 3D Secure.
• Tente novamente após alguns minutos.

SignificadoVocê fechou a janela de verificação antes de concluir o processo ou problemas de rede o interromperam.
Ação:

• Não feche a página do 3D Secure durante a verificação.
• Fique dentro de 10 minutos.
• Use uma rede estável e tente novamente.

SignificadoO processo de pagamento foi interrompido (página fechada, conexão de rede perdida).
AçãoVerifique sua conta bancária/cartão de crédito para ver se houve alguma cobrança. Caso não tenha havido, faça um novo pedido e tente novamente.

SignificadoVocê clicou em “Cancelar” durante o pagamento.
AçãoSem problemas – basta iniciar um novo pagamento se ainda desejar comprar.

SignificadoNosso sistema sinalizou a transação como de alto risco. Isso pode acontecer com novos clientes ou padrões incomuns.
AçãoSe você for um cliente legítimo, entre em contato com nossa equipe de suporte informando o número do seu pedido e os dados do seu cartão (últimos 4 dígitos) – poderemos verificar e adicionar você à nossa lista de clientes autorizados.

SignificadoVocê já pagou com sucesso por exatamente o mesmo pedido nos últimos 30 dias.
AçãoNão efetue o pagamento novamente. Caso precise realizar outra compra, crie um novo pedido separado.

SignificadoA data de validade está no formato incorreto (deveria ser MM/AA) ou já expirou.
AçãoInsira a data de validade conforme impressa no seu cartão, por exemplo, 05/28 para maio de 2028. Certifique-se de que seja uma data futura.

SignificadoVocê não inseriu um número de cartão.
AçãoPor favor, insira o número completo do seu cartão.

SignificadoO código de segurança CVV/CVC está incorreto (comprimento incorreto ou dígitos incorretos).
AçãoPara Visa/Mastercard, digite os 3 dígitos da tarja de assinatura. Para Amex, digite os 4 dígitos da frente do cartão.

SignificadoO número do cartão inserido é inválido, possivelmente porque o cartão foi cancelado ou encerrado.
AçãoVerifique o número novamente. Se estiver correto, tente com outro cartão – este pode não estar mais ativo.